Spørgsmål

Skal jeg betale for mit barn?

  • Børn under 8 år har gratis adgang til messen.

Skal jeg betale for min handicaphjælper?

  • Der er gratis adgang for din handicaphjælper (med en betalende voksen), hvis vedkommende har gyldigt ledsagerkort.

Jeg har ikke modtaget mine online billetter

  • Kontroller venligst om ordrebekræftelsen er havnet i mappen med uønsket mail / spam.
  • Send en mail til support@billetexpressen.dk, så skal vi nok hjælpe.

Jeg har ikke modtaget mine billetter med posten

  • Hvis du har betalt for at få dine billetter tilsendt med posten, kan der gå op til 5 hverdage, inden du modtager dem.
  • Hvis de 5 hverdage er overskredet, bedes du sende en mail til support@billetexpressen.dkså skal vi nok hjælpe.

Jeg har skrevet forkert mailadresse

Jeg har en invitationskode

  • Når du har valgt dine billetter og lagt dem i indkøbskurven, kan du indtaste din kode.
  • Herefter tilpasses billettens pris.

Jeg vil gerne købe via EAN faktura

Det er ikke mit navn der står på billetten

  • Det er køberens navn, der står på billetten. Det er ikke noget problem.
  • Vi kontrollerer blot om billetten er gyldig ved at scanne stregkoden.
  • Billetten kan kun scannes én gang.

Refundering af billetter

  • Det er desværre ikke muligt at refundere billetkøbet.
  •  

For arrangører
Billetsalg - tilmelding

Har du brug for billetsalg, tilmelding eller event management. Skal I bruge en løsning i jeres eget brand? Skal det være helt enkelt, eller har I særlige behov? Se hvor nemt I kan komme igang her.

Er du forhindret?
prøv Buymyticket

Hvis du er forhindret i at bruge dine billetter, kan du sælge dem til andre interesserede på buymyticket.dk. Det er helt gratis!

Få de gode nyheder først

For at tilmelde dig vores nyhedsbrev skal du blot indtaste din email-adresse og tryk Tilmeld: